政府公文收费标准：详细说明与指导
为规范政府公文的收费标准，保证政府公文办理的公平、公正性，特制定本收费标准，以便合理收取政府公文服务费。本标准适用于行政机关和事业单位办理公文时收取的费用标准。
一、政府公文服务项目及收费标准
1.公文查询：收费标准为每次查询20元。
2.公文抄写：收费标准为每页5元。
3.公文复印：按照国家有关部门规定执行收费标准。
4.公文传真：收费标准为每页2元。
5.公文扫描：收费标准为每份10元。
6.公文送达：收费标准按照所在地每公里2元计算。
二、政府公文服务费的缴纳方式
1.现金缴纳：通过柜台缴纳，结算完毕后由户籍所在地收费窗口发放正式收据。
2.银行转账：按照政府统一账户转账，缴费后上传相关证明文件，由户籍所在地收费窗口发放正式收据。
三、政府公文收费标准的执行方式
1.公文查询：查询时必须出示个人有效证件，确认身份后方可收费查询。
2.公文抄写：按照原件的完整度进行抄写，如有涂改等不规范操作，收费窗口有权拒绝办理。
3.公文复印：必须经过政府相关部门审核后方可复印，复印品质量以及数量必须与原件相符。
4.公文传真：必须按照政府相关部门规定，将传真件整齐摆放到传真台上，并按照原件数量收取费用。
5.公文扫描：必须考虑到扫描件的保密性，加密保存，保证扫描品质量。
6.公文送达：送达过程必须保护承运人的人身安全，同事在交接过程中检查公文完整。若有遗失等情况，我们将承担相应责任。
四、政府公文服务费用的减免
1.对于贫困老年人、残疾人等特殊群体进行服务时，应当根据实际情况，给予适当减免或豁免公文服务费用。
2.对于服务过程中出现不能办理、重复收费等情况，我们将责成相关职责部门及时处理，保障服务质量，同时退还过多收取的服务费用。
五、政府公文服务费用的管理
1.行政机关或事业单位收费窗口必须在公共场所显著位置公示政府公文服务收费标准及相关内容，同时在收费窗口内公示政府公文服务收费标准样本。
2.各收费窗口必须建立详细的账目记录，接受纪检部门定期监督，确保政府公文服务费用管理透明公开。
3.若服务过程中出现收费方面纠纷，客户可合法途径向行政机关投诉，我们将根据客户的合法诉求和证据，配合有关部门按照合法规定返还客户服务费用。
本标准于制定后即刻颁布并执行，如有其他规定不一致之处，以本标准为准。同时，感谢广大群众对我们工作的支持与协助，我们将一如既往为大家服务。